2025媒體管家上海軟聞媒體輿情監(jiān)測服務包含哪些？
媒體管家上海軟聞在2025年提供的媒體輿情監(jiān)測服務包含多個方面，旨在幫助企業(yè)及時準確地掌握市場動態(tài)和公眾輿論，有效預防并應對潛在的危機事件，保護企業(yè)的品牌形象和市場聲譽。以下是對其媒體輿情監(jiān)測服務的詳細歸納：
一、輿情監(jiān)測范圍
媒體類型：涵蓋新聞、報紙、論壇、微博、微信、新聞客戶端（含評論）等全渠道進行全網(wǎng)實時監(jiān)測。
監(jiān)測對象：旗下品牌、產(chǎn)業(yè)及主要競品，行業(yè)信息（包括國內(nèi)及海外）。
二、輿情監(jiān)測內(nèi)容
信息篩選：對產(chǎn)品全網(wǎng)負責信息、競品重要新聞話題、相關稿件、客戶端及新聞網(wǎng)站可評論區(qū)的負面評論等進行篩選。
數(shù)據(jù)分析：提供輿論傳播分析、輿論話題分析、事件總結分析以及可能的行業(yè)內(nèi)問題總結等。
三、輿情預警服務
預警機制：通過實時分析和評估輿情信息，及時發(fā)現(xiàn)可能引發(fā)輿情危機的風險因素，并建立高效的預警機制，包括預警指標的設置、預警模型的構建和預警流程的規(guī)范。
預警方式：提供微信、郵件的實時預警服務，有專人負責發(fā)送到各個產(chǎn)業(yè)線的微信群中，確保相關接口人第一時間收到信息并進行處理。
四、輿情監(jiān)測系統(tǒng)
數(shù)據(jù)存儲與維護：可儲存過去三年歷史數(shù)據(jù)，并進行數(shù)據(jù)備份和維護。
共享計算資源：提供語義、分類、情感判定等共享計算資源。
可視化輿情導控：提供可視化輿情導控服務，實現(xiàn)數(shù)據(jù)按產(chǎn)品、預警級別、媒體類別等分類保存，隨時查看及導出等定制化需求。
五、數(shù)據(jù)服務
負面信息監(jiān)測：提供每日各產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡負面信息匯總、每日百度前三屏零負面匯總、每日各產(chǎn)業(yè)負面信息匯總反域等服務，負面信息性質按需劃分。
口碑美譽度計算：每月對各產(chǎn)品口碑美譽度進行計算。
競品分析：每日主要競品重點話題匯總，重大危機事件傳播統(tǒng)計。
六、輿情分析報告
定期報告：針對監(jiān)測信息內(nèi)容，定期制作全維度、專業(yè)的分析報告（周報、月報、年報），網(wǎng)絡輿情分析報告，重大事件還原報告等。
專項報告：如行業(yè)政策月報及數(shù)據(jù)傳播報告、競品分析熱點事件分析報告、專項事件敏感輿情風險處置報告、微博輿情日報等。
綜上所述，媒體管家上海軟聞的媒體輿情監(jiān)測服務涵蓋了輿情監(jiān)測范圍、輿情監(jiān)測內(nèi)容、輿情預警服務、輿情監(jiān)測系統(tǒng)、數(shù)據(jù)服務以及輿情分析報告等多個方面。這些服務旨在為企業(yè)提供全面、準確、及時的輿情監(jiān)測和預警服務，幫助企業(yè)更好地應對潛在的危機事件，保護企業(yè)的品牌形象和市場聲譽。
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