近期,中國消費者協(xié)會陸續(xù)收到消費者聲稱因“免密支付”功能導(dǎo)致賬戶資金被盜刷的投訴。為切實保護(hù)消費者財產(chǎn)安全,提升風(fēng)險防范意識,中國消費者協(xié)會提醒廣大消費者,網(wǎng)絡(luò)購物謹(jǐn)慎使用手機(jī)“免密支付”功能,避免因賬戶權(quán)限過度開放而造成資金損失。
??“免密支付”,即“無須密碼確認(rèn)支付”,本是部分支付平臺或應(yīng)用為提升支付便捷性推出的功能。然而,這一功能若被不法分子利用,可能帶來嚴(yán)重安全隱患。一是手機(jī)丟失或賬號泄露(蘋果手機(jī)用戶)時風(fēng)險激增。二是小額免密累積造成大額損失。三是隱蔽性強(qiáng),難以及時察覺。
??為降低盜刷風(fēng)險,中消協(xié)建議消費者非必要不開啟“免密支付”、強(qiáng)化賬戶安全保護(hù)和養(yǎng)成定期對賬習(xí)慣。中消協(xié)建議消費者優(yōu)先關(guān)閉免密功能,檢查是否綁定支付寶、微信或銀行卡,并關(guān)閉“免密支付”權(quán)限。
??若發(fā)現(xiàn)賬戶存在異常交易,消費者可以采取以下行動。首先,應(yīng)立即凍結(jié)支付渠道,通過銀行客服、支付寶或微信平臺緊急凍結(jié)關(guān)聯(lián)賬戶,阻止后續(xù)扣款。其次,留存證據(jù)并投訴:保留盜刷記錄截圖、交易時間等信息,向支付平臺投訴。若損失金額較大,需及時向公安機(jī)關(guān)報案,并配合提供相關(guān)證據(jù)材料。