58同城亮相阿里巴巴旗下超級(jí)匯川廣告平臺(tái)金投賞專(zhuān)場(chǎng) 解讀數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)新思維

11月23日，在2022金投賞國(guó)際創(chuàng)意節(jié)阿里巴巴集團(tuán)旗下超級(jí)匯川廣告平臺(tái)專(zhuān)場(chǎng)論壇上， 58同城黨委書(shū)記、58同城工會(huì)主席、CEO業(yè)務(wù)助理胡迪作為特約嘉賓參與論壇圓桌對(duì)話(huà)，與行業(yè)嘉賓以“深度營(yíng)銷(xiāo) 價(jià)值增長(zhǎng)”為主題，圍繞企業(yè)如何以消費(fèi)者為核心構(gòu)建新的增長(zhǎng)能力，以及企業(yè)如何通過(guò)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)造價(jià)值等議題展開(kāi)探討。

存量時(shí)代帶來(lái)流量精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，洞察多樣化需求驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)勢(shì)能

當(dāng)下，增長(zhǎng)成為營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域格外關(guān)注的話(huà)題。本屆金投賞主題為“共同增長(zhǎng)”，在聚焦?fàn)I銷(xiāo)問(wèn)題的同時(shí)，也站在營(yíng)銷(xiāo)最前沿給業(yè)界帶來(lái)價(jià)值思考?？v觀整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，已經(jīng)從增量時(shí)代過(guò)渡到存量時(shí)代，增長(zhǎng)模式也從過(guò)去的粗放型，過(guò)渡到了追求實(shí)現(xiàn)流量“量”和“質(zhì)”的精細(xì)化增長(zhǎng)的過(guò)程。

2021年12月中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)規(guī)模為11.74億，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的新增用戶(hù)已經(jīng)十分有限，未來(lái)流量的增長(zhǎng)將更需要深耕細(xì)作。胡迪認(rèn)為，隨著消費(fèi)者的理念日臻成熟，對(duì)服務(wù)品質(zhì)的要求越來(lái)越高。此時(shí)，抓住消費(fèi)者需求，就是企業(yè)尋求突破增長(zhǎng)的重要關(guān)口，也是把業(yè)務(wù)做好做強(qiáng)的基石。

作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的生活服務(wù)平臺(tái)，58同城始終關(guān)注招聘、房產(chǎn)、汽車(chē)、本地生活服務(wù)等領(lǐng)域的廣大用戶(hù)需求。當(dāng)前58同城整體月活過(guò)億，且擁有近4億高活簡(jiǎn)歷庫(kù)，滿(mǎn)足上千萬(wàn)家企業(yè)招聘需求；安居客在線房產(chǎn)平臺(tái)上的合作門(mén)店數(shù)超10萬(wàn)家，年度合作經(jīng)紀(jì)人數(shù)量累計(jì)超百萬(wàn)。合作超6萬(wàn)開(kāi)發(fā)商項(xiàng)目公司和65萬(wàn)置業(yè)顧問(wèn)；58同城本地生活服務(wù)業(yè)務(wù)每年服務(wù)超過(guò)2億消費(fèi)者，商家伙伴超過(guò)100萬(wàn)家，擁有廣泛的客戶(hù)及用戶(hù)基礎(chǔ)。

胡迪表示：“面對(duì)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)，58同城一直深扎于生活服務(wù)生態(tài)，深耕數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)能力，從品牌、業(yè)務(wù)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)等多維度提升客戶(hù)與用戶(hù)連接效率?！痹谔剿餍碌脑鲩L(zhǎng)能力時(shí)，勢(shì)必也將在營(yíng)銷(xiāo)方面采取更細(xì)化的思考與實(shí)踐。圍繞如何用新思維突破增長(zhǎng)，胡迪對(duì)58同城多個(gè)業(yè)務(wù)線的增長(zhǎng)思維舉例做了介紹。

她提到，從招聘業(yè)務(wù)來(lái)看，我們發(fā)現(xiàn)平臺(tái)上的城市新藍(lán)領(lǐng)和城市新白領(lǐng)的訴求也是不斷在提升，招聘業(yè)務(wù)從最初的服務(wù)廣大基層用戶(hù)的58同城招聘，延伸至趕集直招、中華英才網(wǎng)、58魔方、招才貓等更廣泛的招聘服務(wù)。房產(chǎn)業(yè)務(wù)從58同城房產(chǎn)、安居客，增加至58愛(ài)房、巧房、商業(yè)地產(chǎn)、海外地產(chǎn)等深入產(chǎn)業(yè)化房產(chǎn)服務(wù)的總額和體系。汽車(chē)業(yè)務(wù)也形成了58同城二手車(chē)、58汽車(chē)、人人車(chē)、58同城優(yōu)信拍、駕校一點(diǎn)通等全方位汽車(chē)服務(wù)生態(tài)。

當(dāng)前的消費(fèi)需求正發(fā)生著日新月異的變化，同時(shí)也給企業(yè)帶來(lái)更多樣化的細(xì)分需求。對(duì)此，胡迪表示，生活服務(wù)行業(yè)是一個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)，歷史悠久但現(xiàn)在依舊面臨著中小微的社區(qū)店、街邊店為主的情況，服務(wù)質(zhì)量參差不齊，消費(fèi)者得不到保證。58同城一直在致力于洞察消費(fèi)者的需求來(lái)細(xì)化平臺(tái)服務(wù)。以房產(chǎn)為例，一位學(xué)生從校園走向職場(chǎng)，他可能經(jīng)歷租房、買(mǎi)房、改善換房等需求，這些需求在58同城平臺(tái)上都能獲得服務(wù)。面對(duì)工作忙碌的年輕人的“精致懶”，58同城也可以提供“隨叫隨到”，服務(wù)1小時(shí)上門(mén)的高效家政服務(wù)。

“在新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，針對(duì)于不同的細(xì)分行業(yè)領(lǐng)域進(jìn)行新的探索，一定是企業(yè)和整個(gè)平臺(tái)需要認(rèn)真去探討和解決的問(wèn)題?！焙媳硎尽?

立足產(chǎn)業(yè)數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)助力企業(yè)一體化協(xié)同效應(yīng)

任何企業(yè)的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，都是從生產(chǎn)到銷(xiāo)售終端一體化戰(zhàn)略協(xié)同的過(guò)程，在此過(guò)程中，數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)是不可或缺的一部分。胡迪表示，“58同城也是最早接觸互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)。從門(mén)戶(hù)時(shí)代，到現(xiàn)在營(yíng)銷(xiāo)生態(tài)的時(shí)代。數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)給我們創(chuàng)造了流量?jī)r(jià)值，幫助我們獲取用戶(hù)的認(rèn)知和信任。58同城的品牌價(jià)值也因?yàn)橐苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)的傳播而快速建立了心智，隨著業(yè)務(wù)領(lǐng)域的不斷拓展，媒體的場(chǎng)景價(jià)值和內(nèi)容價(jià)值也不斷凸顯，算法技術(shù)不斷迭代，營(yíng)銷(xiāo)的便捷性和保障性不斷提高，這也解放了我們的市場(chǎng)人員和媒介人員的精力?！?

在58同城業(yè)務(wù)當(dāng)中，安居客打造的房產(chǎn)數(shù)智化營(yíng)銷(xiāo)最高效服務(wù)平臺(tái)具有典型的一體化戰(zhàn)略協(xié)同效應(yīng)，且取得了較為顯著的成果。2022年，58同城、安居客重磅推出數(shù)智化產(chǎn)品“3D售樓處”，具有典型的一體化戰(zhàn)略協(xié)同效應(yīng)。作為地產(chǎn)行業(yè)“新基建”，“3D售樓處”將線下看房流程復(fù)刻到了線上，通過(guò)實(shí)景航拍、3D沙盤(pán)、VR看房等工具，打造一體化沉浸式購(gòu)房場(chǎng)景，提高線上留客效率。

中國(guó)房地產(chǎn)數(shù)字化有100億的規(guī)模，未來(lái)3年增長(zhǎng)率要達(dá)到4.9%，未來(lái)房地產(chǎn)打造的是產(chǎn)業(yè)數(shù)字經(jīng)濟(jì)，將通過(guò)數(shù)字化達(dá)到提效和產(chǎn)能升級(jí)。當(dāng)前快消品、服務(wù)業(yè)已經(jīng)從留量思維過(guò)渡到數(shù)據(jù)思維，實(shí)現(xiàn)了管理數(shù)字化，但是對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)來(lái)說(shuō)數(shù)字化還有很大發(fā)展空間，58同城、安居客有責(zé)任、有義務(wù)推動(dòng)房地產(chǎn)行業(yè)數(shù)字化升維。

多年來(lái)，58同城不斷進(jìn)行產(chǎn)業(yè)化、數(shù)智化升級(jí)和技術(shù)創(chuàng)新，完善用戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和保障體系，為客戶(hù)提供更專(zhuān)業(yè)、高效的服務(wù)，全方位的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)解決方案，秉承打造人人信賴(lài)的生活服務(wù)平臺(tái)，致力讓人們生活簡(jiǎn)單美好。